業配法規最常被提到的就是公平交易法,網紅、部落客宣傳有償合作宣傳時,明確要求必須誠實揭露合作關係,只要涉及利益交換必須清楚標示合作文、廣告等字眼,假如模糊帶過或是寫在留言處,故意讓讀者無法辨識合作關係,都可能違法面臨罰款!
業配法規重點整理:合作前一定要懂的責任規則!
業配法規是每位創作者及品牌進行商業合作前必須了解的重點,業配規範不只是平台的遊戲規則,更是品牌方及創作者都要了解的法律責任及基礎,受到公平交易法的限制,根據第21條條文內容「事實不得在商品或廣告上,對於與商品相關而足以影響交易決定事實,虛偽不實或引人錯誤之表示」、「廣告主外(代理人)於廣告中反映對商品或服務之意見、信賴、發現需為親身體驗」「廣告主和代理人間有非一般大眾可合理預期之利益關係,需於廣告中充分揭露」,這代表了幾點:
不得虛構、誇大事實
無論是文字、影片還是貼文,只要是廣告合作內容,都必須忠實反映創作者的真實感受與使用經驗,不得以誤導方式影響觀眾的消費行為!
需揭露合作與利益關係
如果是業配合作,就應該明確標註為合作文、廣告、邀約,讓讀者能夠清楚辨識!
內容需為創作者親自體驗
根據公平交易法說明,創作者發布業配的內容需為親自使用過的真實體驗,不能憑空推薦!
業配法規怎麼寫才合規?建議用語與常見錯誤一次看!
業配法規需要明確標示清楚合作關係,模糊標籤是不被法律接受的,根據公平交易法的規定,以下這些看似有寫的標示方式,實際上都有違規風險:
感謝XX提供
看起來像友情支援,但實際上涉及利益交換,未明確說明合作關係!
開箱文
觀眾難以分辨是否為商業合作。
僅在hashtahs說明
標示位置不明且用語模糊,無法滿足公平會可清楚辨識的要求!
標示藏在留言
位置隱蔽不易察覺,仍屬不合規範!
違反業配法規會怎樣?這些處罰要小心!
違規最高罰2500萬元
根據公平交易法第42條,只要違反業配法規未揭露商業關係,公平會可依情節裁罰最高新台幣2500萬元。
品牌與創作者都會受罰
不是只有發文者要負責,品牌方若知情但未要求創作者揭露合作,也會被視為共同違規,雙方都有法律責任。
信任崩塌、流量下流
讀者一旦發現內容是偷偷收錢還假裝真心推薦,會直接對創作者失去信任,進而影響點閱率、追蹤數及流量。
影響未來合作機會
品牌方越來越重視創作者的過往紀錄,一旦因為違反業配法規上新聞、討論區,可能會被品牌、廠商列入黑名單!
涉及其他法條
如果像舉例的人氣部落客一樣誇大療效,很有可能還會違反藥事法、食安法等,這類案件法條處分更嚴重,追訴期更長,以下是實際新聞案例!
違反業配法規真實案例:知名網紅理科太太遭罰20萬!
業配法規除了標示未揭露合作關係以外,還可能涉及其法條,以下是網紅理科太太的新聞案例:
知名網紅理科太太曾上傳一支介紹子宮頸癌自我採檢工具的開箱影片,雖原意是倡導女性重視健康,但因該產品屬於醫療器材類廣告,依法需經主管機關核准才能對外宣傳。由於影片未事先申請審查,最終被台北市衛生局依《藥事法》裁罰新台幣20萬元。
事後理科太太表示,當時並不知道影片必須經過事前核可,並對此致歉:「我覺得非常抱歉,不經一事不長一智,未來我們會建立 SOP,在上傳前完整了解是否需要送審,同樣的事情不會再發生。」
此案例也提醒我們,業配法規除了公平交易法,還可能涉及〈藥事法〉、食品相關法規、甚至醫療器材管理條例等專法規範。一旦內容涉及保健、醫療、療效暗示等,無論創作者或品牌方都必須特別謹慎,事前送審、合法揭露,缺一不可,否則很有可能受罰!
新聞來源〈LINE TODAY〉
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參考資料〈公平交易法第21條條文〉〈公平交易委員會說明〉
